مهارت های نرم (کتاب های دامیز)

سیندی ریمن رئیس و بنیان‌گذار آکادمی هتلداری آمریکا و Soft Skills AHA است. از سال ۱۹۸۶، آکادمی هتلداری آمریکا با مشارکت اقامتگاه‌ها و هتل‌ها در سراسر این کشور، پلی بوده بین دانشگاه‌ها و صنایع، همچنین زمینه‌ی آموزش مهارت‌های نرم مبتنی بر شغل و ساختارمند را برای هزاران دانشجو و بزرگ‌سال جوان فراهم کرده است. از طریق این همکاری‌های نزدیک با رهبران برجسته‌ی این صنعت، سیندی و تیم او، بهترین نحوه‌ی آموزش مهارت‌های اجتماعی قرن بیست‌ویکم را که برای موفقیت در کار و زندگی ضروری است، به‌روشنی دریافتند. آکادمی هتلداری آمریکا در سال ۲۰۰۵، با همکاری انجمن هتل‌ها و مسافرخانه‌های آمریکا، دفترچه‌راهنمای کارآموزی SERVLEAD (رهبری در محیط کاری چندفرهنگی) را تهیه کرد. این کتابچه‌ی جامع و بی‌نظیر مهارت‌های نرم، دوره‌های آموزش رهبری و پیشرفت حرفه‌ای، آموزش توانمندی‌ها و گواهی‌نامه‌ای معتبر را به دانشجویانی که با موفقیت این برنامه را پشت سر می‌گذاشتند، ارائه می‌داد.