روانشناسی توافق:مذاکره اصولی (پروژه تحقیقاتی دانشگاه هاروارد)

خواسته و ناخواسته همه مذاکره می‌کنیم. مذاکره یکی از واقعیت‌های زندگی ماست. همه درحال مذاکره‌ایم. شما با رییس اداره درباره اضافه حقوق و با صاحب‌خانه درباره مبلغ اجاره‌بها چک‌وچانه می‌زنید و وکلا درباره خسارات ناشی از یک حادثه‌ی رانندگی مذاکره می‌کنند و شرکت‌های نفتی درباره سرمایه‌گذاری برای اکتشاف نفت. با آن‌که هر مذاکره مضمونی دارد و موضوعات مذاکره متفاوت‌اند، اصول اولیه آن‌ها یکسان و بدون‌تغییر است. روش «مذاکره اصولی» در انواع گفت‌و‌گو، چه چانه‌زنی دسته‌جمعی باشد چه مذاکره با ربایندگان هواپیما، مصداق دارد. روشی است که بی‌توجه به تجربه کمتر یا بیشتر طرفین مذاکره و قدرت چانه‌زنی آن‌ها قابل استفاده است. «مذاکره اصولی» قابل‌فراگیری است و تقریبا برخلاف روش‌های مرسوم، آشنایی با آن نه‌تنها مشکل‌ساز نیست، بلکه کار مذاکره را ساده‌تر می‌کند. به همین دلیل است که خواندن این کتاب که می‌تواند گامی موثر در جهت تجهیز شدن به قدرت مذاکره اصولی باشد، به همه افراد توصیه می‌شود.