اصلاح چرخه معیوب (چگونه در روش های ناکارآمد تغییر ایجاد کنیم)

گاهی تغییر روش انجام کار سخت است و به جابه‌جاکردن تخته‌سنگی عظیم می‌ماند. روش‌های همیشگیِ انجام کار مثل بار سنگینی بر دوش ماست. آن‌قدر وقتمان را صرف حل بحران‌ها و حتی رویارویی با همکارانمان می‌کنیم که توان لازم برای تغییر مسیر را از دست می‌دهیم، ولی با راهبرد مناسب می‌توان آن تخته‌سنگ را تکان داد. هیت در کتابش اصولی را برای رهایی از بن‌بست و ایجاد تغییرات واقعی و مؤثر ارائه می‌دهد. راز اصلی این کار پیدا کردن «نقاط اهرم» است؛ یعنی نقاطی که با کمی تلاش نتیجه‌ی بزرگی برایمان به همراه دارند. به‌این‌ترتیب، می‌توانیم منابعمان را هوشمندانه مدیریت کنیم و بر نقاط اهرم متمرکز بمانیم. در این کتاب پرسش‌های مهمی بررسی می‌شود؛ مثلاً چرا همیشه میانه‌ی مسیر سخت‌ترین قسمت تلاشمان برای تغییر است، چطور گاهی ناکارآمدی سرعت پیشرفتمان را بالا می‌برد و چرا تلاش برای جلب حمایت دیگران روش درستی برای ایجاد تغییر نیست. چه می‌شود اگر بتوانیم بدون نیاز به منابع بیشتر، در مسیرمان روبه‌جلو حرکت کنیم و در امور مهم پیشرفت کنیم و بدون استفاده از افراد و امکانات بیشتر، نتایج بهتری بگیریم؟ چه می‌شود اگر به‌جای درجازدن، از امروز مسیری نو را آغاز کنیم؟