اگر شما هم جزء آن دسته افرادی باشید که قید شغل کارمندی را زدهاند و به فکر راهاندازی کسبوکار خود هستند یا کسبوکارشان را بهتازگی آغاز کردهاند، بهطور حتم با نگرانیها و چالشهایی روبهرو شدهاید. مهمترین نگرانی به مشتریان مربوط میشود. اینکه چگونه مشتری پیدا کنیم؟ چگونه مشتریانمان را حفظ کنیم؟ چه کاری انجام دهیم تا توسط مشتریانمان معرفی شویم؟ کدام مشتری برایمان سودمند است؟
پاسخ همهی این پرسشها در قلمروی روابط ما نهفته است. صرفنظر از ارائهی خدمات باکیفیت و مناسب، روابط نیز در شکلگیری و پیشرفت کسبوکار ما نقشی بسزا ایفا میکنند. همهی ما در طول زندگی با افراد زیادی آشنا میشویم که این آشناییها در بعضی مواقع به ایجاد روابط بسیار قوی میانجامد و گاهی نیز روابط ایجادشده اهمیت چندانی برایمان پیدا نمیکند.
آیا همهی این روابط سودمند هستند؟ آیا از این روابط میتوان در حوزهی کسبوکار خود نیز بهره برد بله، میتوان از روابط خود به فراخور کار و نیاز آنها استفاده کرد اما برای این کار به راهبردی نیاز داریم تا ما را در مسیر تحقق هدفمان یاری رساند. کتاب پیش رو اثری است که ما را در این مسیر همراهی میکند.